よくあるご質問

購入の流れ・お支払い・配送・ご注文に関するご質問

購入までの流れはどうなっていますか？

以下のような流れとなっています。

①サイトより注文手続きをすすめる。
②注文完了後、弊社より受付メールや、デザイン入稿が必要な場合は入稿ページ（オーダーコントロールページ）のURLが貼り付けられたメールが、注文時の登録メールアドレス宛に届きます。
③届いたメールのURLから、入稿ページ（オーダーコントロールページ）にログインし、デザインのご入稿をお願いします。
※支払方法に銀行振込をお選びいただきました方は、ご入金の確認が取れるまでは商品発送のための準備や商品の加工に取り掛かることが出来かねます。お支払いは早急にお願いします。
④弊社デザイナーにデザインを依頼した場合などは、デザイン提案があるので入稿ページ（オーダーコントロールページ）から確認OKを行ってください。
⑤商品到着まで、今しばらくお待ちください。

お支払い方法は？

6種類のお支払方法を用意しております。

クレジットカード決済
請求書(法人後払い)
請求書(団体後払い)
請求書(個人後払い)
代金引換
銀行振込み(前払い)

お支払方法の詳細はこちらをご確認ください。

領収書は発行できますか？

ご選択いただくお支払方法によって変わります。

×領収書発行ができないお支払方法
請求書(法人後払い)
請求書(団体後払い)
請求書(個人後払い)

〇領収書発行ができるお支払方法
クレジットカード決済
代金引換
銀行振込み(前払い)

ご希望の方は、必ずご注文時(STEP3)の通信欄「領収書」項目に必要事項を記載をしてください。
なお、ご注文後・発送完了後の発行依頼は、お断りする場合がございます。
また、当店の発行する領収書は「仮領収書」となり、税務上の正式な領収書は下記のものとなります。

・クレジットカード決済の場合
　ご契約のクレジットカード会社から発行されるご利用明細
・代金引換の場合
　送り状伝票に付属の代金引換金額領収書
・銀行銀行振込の場合
　金融機関への振込依頼書・払い込み受領書
・請求書(法人後払い)/請求書(団体後払い)/請求書(個人後払い)の場合
　金融機関への振込依頼書・払い込み受領書

●領収書発行の注意点
・ご注文者様のご住所とお届け先が異なる場合
ご注文者様のご住所へ郵送にてお送りいたします(商品に同封いたしません)。
・領収書の宛名について
税務上宛名が空白(無記名)、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りしております。
・お支払方法の表示について
領収書には決済方法を記載させていただいております。
・ポイント/クーポンご利用の場合
領収書は、ポイントやクーポン利用”後”のお支払金額での発行となります。
法的立場からポイント(クーポン含む)値引前の金額での領収書の発行は出来かねますので、ご理解の程宜しくお願いします。
また、全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません。予めご了承下さい。
・収入印紙について
クレジットカード及び代金引換決済の場合、印紙の貼付はおこなっておりません。
・再発行について
領収書の再発行は承っておりません。

後払いにしたいのですが？

法人さまは「請求書(法人後払い)」を、団体もしくは屋号をお持ちの個人事業主さまは「請求書(団体後払い)」をご利用ください。 上記以外の方は「請求書(個人後払い)」をご利用ください。 各後払いの詳細はこちらをご確認下さい。

送料はいくらですか？

お届け先により変わります。

地域	送料
【北海道】	1,580円
【東北】青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島	880円
【関東】東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨	680円
【信越】新潟・長野	780円
【北陸】富山・石川・福井	680円
【東海】愛知・岐阜・静岡・三重	680円
【近畿】大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山	680円
【中国】鳥取・島根・岡山・広島・山口	680円
【四国】徳島・香川・愛媛・高知	780円
【九州】福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島	780円
【沖縄】	1,580円

商品代金22,000円(税込)以上のご購入の場合、送料は弊社が負担となります。
なお、受け取り確認ができず保証もございませんので、当店では商品サイズに関わらずメール便など宅配便以外の配送は一切対応いたしません。

メール便で送っていただけますか？

当店はメール便発送には一切対応しておりません。
お荷物の受取確認ができず保証もないため、当店では商品サイズに関わらずメール便など宅配便以外の配送は一切対応いたしておりません。

取り置きをしてほしいのですが？

当店では、どなた様に関わらず商品の取り置きはしておりません。
まずは商品のご注文をお願いいたします。ご注文をいただきますと商品を確保させていただきます。

実物を見たいので、サンプルを貸し出してほしいのですが？

貸し出し対応商品もございますので、一度お問い合わせください。

注文をしたんだけど、メールが届きません！

以下の原因が考えられます。

1.ご注文時にご入力いただいたメールアドレスが間違っている。
2.迷惑メールフォルダにメールが届いている。
3.キャリアのメールアドレスを使用されている(docomo.ne.jpやezweb.ne.jp、softbank.jpなど)。
4.Yahoo!のフリーメールアドレスを使用されている。

【キャリアのメールアドレスをご利用のお客様】 【Yahoo!のフリーメールアドレスをご利用のお客様】
現在、docomo.ne.jpやezweb.ne.jp、softbank.jp、Yahoo!メールアドレスをご使用頂いているお客様よりご注文の進捗をお知らせするご注文確認メールやデザインのご確認を頂くメールが一切届かないとのお声を多数頂いております。
弊社より送信されているメールが、スパム及び迷惑メールとして振り分けされているか、メールサーバーでストップしている可能性がございます。
メールがストップされることによる重複注文やご注文の進捗状況をご確認頂けなくなりますので弊社のサイトでは大変お手数をおかけいたしますがYahoo!のメールアドレスのご使用はお控え下さいませ。
既にご注文済みの場合、ご登録のメールアドレスを変更して頂く必要がございますので弊社のお問い合わせ欄より
・ご注文者様名
・お電話番号
・変更後のメールアドレス
以上の3点をご記入の上、こちらからご連絡下さい。

商品の返品・交換はできますか？

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換および、デザイン提案後のキャンセル、デザイン確定後のご変更はお受けできません。
誤植・汚れなど当店の間違いによる返品・交換は商品到着後７日以内にご連絡ください。すみやかに良品をお送り致します。
詳細はこちらをご確認下さい。

大量注文で安くなりませんか？

御見積りのご依頼ください。
個数とデザイン内容によって対応の可否が決まりますので、大量注文お見積もり専用フォームよりお知らせください。

送り先を注文者住所と違う所にしたいのですが？

ご注文の際に発送先住所の欄にご希望の送付先をご記入ください。
但し、一回のご注文で、複数のお届け先のご指定は出来ません。お届け先の数だけご購入下さい。弊社にてお届け先の追加は行ないません。
なお、その場合、領収書や請求書はご注文者様のご住所に郵送されますので、ご了承ください。

電話での注文は可能ですか？

お電話でのご注文はお断りしております。
当店ウェブサイトより買い物カゴを通してのご注文をお願いいたします。

データ入稿についてご質問

データの入稿方法は？

ご注文完了後、下記の方法からご入稿下さい。

1.デザイン入稿ページ(ウェブ入稿)
2.FAX入稿
3.郵送入稿

1以外のご入稿の場合、対応が遅くなりますので、「1.デザイン入稿ページ(ウェブ入稿)」をご利用いただくことを強くお勧めいたします。

彫刻できるか見てほしいんですが？

ご注文前にデザインの確認は対応しておりません。
ご注文完了後、デザイン入稿ページよりご入稿をいただき、その際にご不安な点をお書きください。
熟練のデザイナーが確認いたします。

複数商品を購入したんだけど、全てに入稿をしないとダメですか？

はい、ご購入商品全てにご入稿をお願いいたします。
但し、ご入稿データを一つのファイルにまとめている場合は、1つの商品にそのデータをアップし、それ以外の商品はデザイン入稿ページで「入稿したことにする」をクリックしていただければ、問題ございません。
当店は、全てのご注文商品にご入稿があって初めてデザインに着手いたしますので、必ず行なってください。

【表彰用品】についてのご質問

ご注文前のご質問

アクリルとはどういう素材ですか？

アクリルとは、アクリル樹脂と呼ばれる合成樹脂の一つです。
透明度が高い事と、耐久性に優れているためにガラスの代わりに様々なところで利用されています。
123トロフィーでは多くのアクリルトロフィーを販売しています。
ガラスに負けない輝きで、多くの方にご利用いただいております。

トロフィー、優勝カップの表示サイズは、台座・人形の高さも含まれますか？

商品によって異なりますので、商品ページの商品情報をご覧ください。
優勝カップの高さ表示は、全て台座を含みます。
なお、口径はカップの口径になります。持ち手部分は含まれていません。

１個からでも作れますか？

はい、おひとつからでもご注文いただけます！
※セット販売商品など、一部特記事項のあるものを除く

在庫があるか心配なのですが？

基本的に当店かメーカーに在庫がございますので問題なくご注文いただけますが、大量注文の場合は一度お問い合わせください。

デザインについて

デザイン代、版代はいくらですか？

商品代金に含まれていますので、特記事項がある場合を除き、表示価格通りになります。
お買い物かごでご注文頂いた際の合計金額から追加料金が発生することはございません。
(※但し、オーダーメイドコースのデザイン料などのお買い漏れがある場合は除きます)

アドビ社のイラストレータで作成したデータを入稿したいのですが……。

アドビ社のイラストレータで作成したデータをデータをご入稿する場合、「CS2」以上の形式で保存してください。
弊社指定のテンプレートは全てCS2で作っておりますので、CS以下のバージョンでは対応しておりません。作成保存はCS2から最新のCCまでのいずれかでお願いいたします。

ご注意下さい。
★アウトライン化をして下さい。
★画像の埋め込みをして下さい。
★ご入稿いただいたデータそのままで加工いたします(当店で編集・修正を行なうことはございません)。
★商品ページのイラストレーターデータをダウンロードして作成ください(無い場合もございます。その場合ご相談下さい)。
★カラー表彰楯をご注文のお客様のみカラーでデータを作成ください。
★その他の商品をご注文のお客様は白黒(二階調・グレースケールは非対応)でデータを作成ください。
★デザインの黒い部分をレーザー機が読み取り彫刻します。
★５ポイント以上の文字、０．２５ポイント以上の線で作成お願いします。

アドビイラストレータを持っていません…。

「簡単デザイン作成システム」を使ってデータ作成をおススメいたします。
簡単デザイン作成システムは、専門知識やソフトが無くても自由に画像や文字を編集できる弊社オリジナルの画像配置・文字入れツールです。詳しい使い方は、簡単デザイン作成システムとはをご確認ください。

その他の形式でデータをご入稿する場合
・まずお客様からデザイン案をお知らせください。
・マイクロソフト、ワード・エクセル・パワーポイントでイメージをお伝えいただくことも可能です。
・データ入稿はデータ入稿はこちらをクリックの上、お願いします。
・ロゴなどを入れたい場合は、できる限り.aiか.epsのデータを添付してください。
・上記のデータ形式が無ければ.jpg.gif.tiff形式のいずれかのデータを添付してください。
・弊社デザイン担当者がお客様からのデザイン案を受取り後、3営業日程度でデザイン・レイアウト画像をデザインお打ち合わせページにアップし、その旨をメールでご連絡いたします。ご確認のお返事をお願いします。

昨年と同じ商品で、彫刻内容を一部変更して注文したい

前回ご注文の商品をお買い物かごにお入れ頂き、ご注文時(STEP3)の「通信欄」に
　・前回ご注文番号
　・前回ご注文者様氏名（今回と異なる場合）
をお入れ頂き、変更点をご記載下さい。

追加彫刻について

一個のトロフィーに毎月受賞者の名前を追加していきたい。

追加彫刻料金は一回追加に付き3,055円(税込)になります。その他送料が発生いたします。
追加彫刻のできない商品もございますので、デザインのお打ち合わせ時にご相談ください。
追加彫刻のご購入はこちら

受賞者が決まるのが表彰式当日なので、後日受賞者名を彫刻したい

受賞名が決まりましたら、追加彫刻料をご購入ください。
ご注文を確認した後、弊社よりお客様へ「追加彫刻をする」トロフィーの送付先をご連絡いたします(弊社加工センターとなり、事務所とは別にありますので、事務所住所にご送付いただくのはご遠慮下さい)。

プレート彫刻ついて

完成イメージを確認したい！

プレート完成イメージをお客様にお送りすることはしておりません。
弊社デザイナーがバランスよくレイアウト、彫刻いたしますのでご安心ください。

ロゴやマークを入れたい！カラーにもしたい！

こちら(特注プレート)よりご希望のプレート及び作業料をご購入下さい。
この場合はデザインのお打ち合わせがございます(完全データ入稿コースは除く)
特注プレートとは、当店オリジナル商品でお客様のご希望サイズでプレートを作成するオーダーメイド商品となります。

プレートだけを注文したい！

プレートのみの販売もしております。
こちらよりお手持ちの表彰用品に合うサイズをお探しの上、ご購入下さい。
なお、彫刻料・デザイン料は頂戴しておりません。
どのプレートか分からないという方は、こちらのプレート検索をご利用下さい。
お手持ちの商品番号からお調べいただけます。

プレートには、何文字位彫刻できますか？

商品により、プレートのサイズが異なりますので文字数は決まっておりません。
文字の大きさ等によりバランスの調整はできますので、まずご希望の文字をお伝えください。

その他のご質問

どのような状態で届きますか？

それぞれの専用箱に入った状態でお届けいたします。
★箱には123トロフィーのシールを貼り付けしております(貼らずにお届け、という対応はいたしておりません)。

プレゼント対応は可能ですか？

表彰用品へのラッピングは対応しておりませんので、ご了承下さい。
また、ご注文者様住所とお届け先住所が違う場合はギフト扱いとし、金額などの書かれた納品書はご注文者様に別途送らせていただいております。

ペナントはどこに取り付けるものですか？

ペナントはトロフィー上部の人形の付け根に結び、垂らして見せるのが一般的です。

ペナントへの文字入れをしてほしい。

ペナントへの文字入れは、承っておりません。
お客様ご自身でご記入下さい。

トロフィーの上に乗っている人形だけを買いたいです。

人形のみの販売は、どなた様に関わらず対応しておりません。

トロフィーやカップの箱だけを買いたいです。

箱のみの販売は、どなた様に関わらず対応しておりません。

ストラップのご注文について

個数について

１個からでも作れますか？

1個だけでもきちんとご希望に沿うようにデザインをさせて頂きますのでご安心ください。

２度目以降の注文は割引になりますか？

前回と同じデザインの場合、デザイン料を頂戴しておりません。
前回と同じデザインの場合、本体料金のみの価格とさせて頂いておりますので次回のご注文時も同じ料金となります(価格改定などがあった場合、その時の販売価格に準じます)。

商品について

ほかに種類はないのですか？

現在ウェブサイトで販売している商品のみとなります。

どのような状態で届きますか？

ストラップ(Bigサイズは除く)はスポンジ入りのプラスチックケースにストラップをひとつずつお入れしてお届けします。

キーホルダーとチャームを同時に購入しましたが、セットしてくれますか？

誠に恐縮ですが、当店でセットはしておりません。
商品到着後、お客様にてセットしてください。
なお、チャームはキーホルダー(ストラップ)のプラスティックケースに入るサイズです。

ラッピングは出来ますか？

ストラップ商品のラッピングは対応しておりません。ご了承下さい。

デザイン・入稿について

キーパーやリベロなど同じチームでユニフォームが違う場合はどうなりますか？

同一チームでサッカーのキーパーやバレーボールのリベロなどルール上、異なるユニフォームを着なくてはいけない競技の場合は同一デザインとして対応しております。

原稿の入稿はどうやってするのですか？

2つの方法がございます。

1.ご入稿ページからのご入稿
2.メールでのご入稿
なおメールでのご入稿は、メールの不達の可能性や確認までお時間をいただきますので、ご入稿ページからのご入稿を強く推奨します。

ユニフォームデザインにコメントなどは入れることが出来るのでしょうか？また、その場合費用は？

コメント入れることは可能です。費用も変わりません。

仕上がりのイメージ画像を確認できますか？

制作の前にデザイン案をご案内しますので校正を頂くことが可能です。
但し、リピートデザイン(以前と同じデザイン)注文の場合は、ご案内は省かせていただいております。

デザイン案の確認はどうやってするのですか？

お客様専用デザインお打ち合わせページでのやり取りとなります。
デザイン案がお気に召さない場合は、変更箇所をお伝えください。修正して再度ご提案をいたします。

デザインはずっとのこっているのですか？

３年を目処に保存させてしています。
ただし、データの保存を保証するものではございません。

実物を見てみたいのですが・・・

完全受注生産品のため、サンプルはご用意いたしておりません。
1個からご注文を承っておりますので、1個をご注文下さい。

本当にそっくりに再現できるのですか？

ご入稿いただいた画像に近いものを作る努力をしております。
但し、小さな商品ですので多少のデフォルメはご了承ください。
また、背番号や名前などで特殊な字体の場合、フォントをご提供くださいますようお願いいたします。ご提供がない場合、似たフォントで作成させていただきます。
できる限りイメージに合うように色調補正をしておりますが、お客様のご覧になる環境は様々です。ディスプレイでご覧になった色と実際の商品とは、色のイメージが異なります。その点をご了承の上、ご注文下さいますようお願い致します。
なお、金色や銀色、蛍光色をお入れすることはできません。

マグカップのご注文について

１個からでも作れますか？

全てのコースで１個からでもご注文を承っております。

写真を送るだけでオリジナルのマグカップを作れますか？

オーダーメイドコースをお選びください。
デザイナーがお写真をバランスよく配置させていただきます。

原稿の入稿はどうやってするのですか？

2つの方法がございます。

1.ご入稿ページからのご入稿
2. メールでのご入稿
なおメールでのご入稿は、メールの不達の可能性や確認までお時間をいただきますので、ご入稿ページからのご入稿を強く推奨します。

どのような状態で届きますか？

ご注文時にお選びいただいた専用箱に入った状態でお届けいたします。
★ラッピングサービス（２１０円／個）もご提供しています。
（プレゼントなどの場合は商品をご確認いただくことが出来なくなりますのでご注意ください。）
★外箱はご注文個数により、異なります。以下の図をご参照下さい。
（2段以上になる場合、1段ごとに緩衝用にダンボールをお入れしております）

セルフデザインコース

どこからデータを作るのですか？

専門知識やソフトが無くても自由に画像や文字を編集できる、弊社オリジナルの画像配置・文字入れツールの「簡単デザイン作成システム」を使ってデータ作成をお願いしています。
詳しい使い方は、 簡単デザイン作成システムとはをご確認ください。

イラストレーター・フォトショップコース

イラストレーターやフォトショップが使えません。

こちらのコースはお客様がAdobe IllustratorもしくはPhotoshopのソフトを使ってお作りになられたデザインデータをご入稿いただくコースです。
上記ソフトをお持ちでない/お使いいただけない方はセルフデザインコースでご注文・ご入稿下さい。

データを作るには？

当店指定のテンプレートをご利用の上、Illustratorバージョン CS2以上でお願いします。データには拡張子【.ai】【.psd】を必ずお付け下さい。
それ以外のデータ形式でのご入稿は一切承りません。
写真をご使用になられる場合は解像度は360dpi程度のものをご使用ください。それ以下の解像度ですと綺麗に印刷されません。 画像はリンク配置ではなく埋め込み処理をお願い致します。
確認用として、Illustratorで作成したデータをJPEGデータに書き出ししたものをあわせてご入稿お願い致します。確認用データとIllustratorのデータに相違がある場合、ご連絡差し上げます。確認画像が無い場合、相違をチェックすることができません。
その場合に起こる不具合につきましては保証いたしかねます。
テンプレートのダウンロードはこちら(CS2以上)
本コースはプロ向けのコースとなります。当店にてillustratorやPhotoshopの使用方法などをレクチャーすることは一切いたしません。

注意点は？

こちらにデータチェック時に発見される不備の中で特に多いケースをまとめています。ご入稿の前にご確認ください。

・文字をご使用になられる際は必ずアウトラインをおかけください。
・画像は原寸サイズで360dpiで作成してください。
・配置画像が有る場合、画像は全て埋め込みにしてください。
・お客様がお作りになられたデータはそのまま出力いたしますので、データを作る際に描かれた枠線等は消してご入稿ください。

オーダーメイドコース

特徴はありますか？

ご自分でデザインをされない方向けに弊社デザイナーがお客様のイメージをデザイン化してお作り致します。
その為、デザインの打ち合わせ等が必要となるコースとなっておりお急ぎの方にはお勧めはできませんが、しっかりと作りこみたい！プロに作って貰いたいとお考えの方におススメのコースとなっております。
なお、上記の通り、お客様のイメージをデータ化するコースとなりますので、デザインの素案はお客様にてお考え下さい。

何を送ればいいの？

ご使用になられる写真やイラスト、またイメージ図などがあればお送りください。
※お写真などの画像、素材はデザイン一種に付き10点までとさせて頂きます。 それ以上をご希望の場合は、追加料金が発生します。

お届けまでの流れを教えて下さい。

下記の通りとなります。

①ご注文　★お客様
②ご入稿　★お客様
③デザイン作成・ご提案　●当店
④デザイン確認：OKの場合→6へ。NGの場合→5へ。★お客様
⑤デザイン再作成・ご提案　●当店
⑥商品作成加工　●当店
⑦発送　●当店

写真・イラストを入稿するときに気をつけることはありますか？

原寸サイズ360dpiの画像解像度でお送りください。
それ以下の解像度ですと画像が綺麗に印刷されません。解像度ってどうやって設定するの？というお客様はデジタルカメラ等で撮影されたそのままのデータをお送り頂ければ大丈夫です。
※お写真などの画像、素材はデザイン一種に付き10点までとさせて頂きます。それ以上をご希望の場合は、追加料金が発生します。

フォトフレームのご注文について

写真サイズを知りたいんですが?

それぞれの商品ページに、飾ることができるお写真サイズは以下のとおりになります。

サイズ名・表示名	単位mm (横×縦)
パノラマ判	1,254×305
八つ切判	165×216
サービス判・L判	89×127
ポストカード判	90～107×140～157
２L判	127×178
ミニサイズ	41～97×41～123

大量の注文（500個以上）をしたいんですが？

納期の３ヶ月前までにご注文頂きましたら幸いです。納期まで３ヶ月未満の場合は在庫が確保できないことが予想されます。
ご検討中の商品の在庫数をお問い合わせ下さい。

フォトフレーム商品は全部彫刻できるのですか？

いいえ、全ての商品ではありません。
表記のある商品のみ彫刻可能です。 こちらの「彫刻できるシリーズ」 の中からお選びください。

デザインの確認がしたいんですが？

デザイン確認無しで、入稿頂いた文字を弊社デザイナーが制作したデザインでそのまま彫刻させていただいております。
デザイン確認をご希望の際はこちらのデザイン確認料を購入時に一緒にカゴにお入れください。
デザイン作成後、弊社デザイナーよりデザイン確認のメールを送らせていただきます。

セルフデザインコース

特徴はありますか？

専門知識やソフトが無くても自由に画像や文字を編集できる、弊社オリジナルの画像配置・文字入れツールです。「簡単デザイン作成システム」を使ってデータ作成をお願いしています。
詳しい使い方は、 簡単デザイン作成システムとはをご確認ください。
お客様が作られたままの彫刻となりますのでイメージ確認はございません。
本コースでしたら、ロゴの彫刻も可能です。

文字入稿コース

特徴はありますか？

ご注文時に彫刻する文字を入稿して頂きます。弊社のデザイナーが文字レイアウトを作成します。
商品と文字のバランス等の完成イメージを確認することができません。
バランスやその他は弊社のデザイナーにお任せください。詳しくは商品ページの案内をご覧下さい。

梱包についてのご質問

どのような状態で届きますか？

フォトフレーム専用箱に入った状態でお届けいたします。
ラッピングサービスやメッセージカード（各２１０円／個）もご提供しています。

グラスウェアのご注文について

コースに関してのご質問

彫刻のコースってどんなものがあるの？?

「彫刻できる」シリーズは3種類ございます。

1.セルフデザインコース
2.テンプレートコース
3.オーダーメイドコース

セルフデザインコース

特徴はありますか？

自分でデザインしてみたいという方はこのコースがおススメです。
簡単デザイン作成システムを使用してお手軽に名前やメッセージ、イラスト入りのグラスが作成可能！
イラストレーターやフォトショップが使えない方でも気軽にデザインを作れるのが魅力のコースとなっています。また、金額も一番安く自由度も高いコースになっているので一番お勧めのコースです。

何でも彫刻できるの？

はい、ご希望のメッセージやイラストを彫刻できます。
但し、彫刻範囲、再現できる文字サイズ、線の太さなどに限りがありますのでご了承頂けますよう宜しくお願い致します。

仕上がりのイメージを確認できますか？

セルフデザインコースは、確認は出来ません。
仕上がりのイメージをご確認されたい場合は「オーダーメイドコース」をお選び下さい。

テンプレートコース

特徴はありますか？

一番お手軽でデザインが出来ない方にも安心のコースです。
お打ち合わせ無しで短納期！デザイナーがバランス良くレイアウト致しますのでご安心下さい。
デザイン確認をご希望の場合、オーダーメイドコースをご注文下さい。

文字入稿コース

テンプレートの形を変えたいのですが。

定型のデザインを使用していただくコースとなっておりますので、デザインの変更をご希望の場合はオーダーメイドコースをご利用下さい。

データを作るには？

特にデータを作って頂く必要はありません。
彫刻したい文章とテンプレートの図柄及びフォントの種類を選ぶだけで簡単にオリジナルのグラスが作成できます。

仕上がりのイメージを確認できますか？

テンプレートコースは確認はありません。
仕上がりのイメージをご確認されたい場合は「オーダーメイドコース」をお選び下さい。

オーダーメイドコース

特徴はありますか？

弊社プロデザイナーが手書きのイラストや会社のロゴを彫刻したり、デザイン作成をお手伝いさせて頂きます。
彫刻イメージの確認やデザインのお打ち合わせで誰でも簡単に思い通りのデザインが出来る安心のコースとなっています。
ご入稿前のご注意としてこちらをご確認の上、ご注文・ご入稿下さい。

何を送ればいいの？

ご使用になられるイラスト、またイメージ図などがあればお送りください。
※1面のみの彫刻となっております。追加彫刻をこちらを一緒にご注文下さい。

何でも彫刻できるの？

写真には対応しておりません。

原稿の入稿はどうやってするのですか？

2つの方法がございます。

1.ご入稿ページからのご入稿
2.メールでのご入稿

なおメールでのご入稿は、メールの不達の可能性や確認までお時間をいただきますので、ご入稿ページからのご入稿を強く推奨します。

デザイン案の確認はどうやってするのですか？

お客様専用デザインお打ち合わせページでのやり取りとなります。
デザイン案がお気に召さない場合は、変更箇所をお伝えください。修正して再度ご確認画像を送らせて頂きます。

その他の質問

彫刻できる商品を彫刻なしの状態で商品が欲しいのですが……

「彫刻できる」シリーズですが、彫刻なしでももちろんお届けできます。

1個からでも作れますか？

はい、ひとつからでもご注文いただけます！

本当に彫刻料金込みなのですか？

「彫刻できる」シリーズで 【彫刻できるグラス・加工料込】と記載の商品は彫刻加工料込みでの金額となっております。

手持ちのグラスに彫刻してほしいのですが。

持込商品の彫刻は一切承っておりません。